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- Comptes
25/09/2024
4min
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Comment retrouver mon code de carte bancaire ?
Vous avez oublié votre code de carte bancaire ? Rassurez-vous, nous avons une solution. Le Crédit Mutuel vous explique comment le retrouver rapidement et en toute autonomie depuis votre espace client ou application mobile1 .
- Moyens de paiement
Avril 2024
Temps de lecture : 2min
Retrouver mon code de carte bancaire en quelques clics
Oublier son code de carte bancaire peut nous arriver à tous et cela laisse vite place au stress, surtout lorsque cela arrive à la caisse d’un magasin. Le Crédit Mutuel a développé une solution facile et instantanée qui vous permet en quelques clics et depuis n’importe quel endroit, de retrouver votre code de carte de paiement.
Les étapes à suivre depuis votre application1
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Connectez-vous à votre application mobile1.
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En bas de votre écran, sélectionnez la rubrique « Comptes ».
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Rendez-vous dans la rubrique « Cartes ».
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Sélectionnez la carte bancaire concernée.
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Sur l’onglet sécurité, cliquez sur code confidentiel.
Pour des raisons de sécurité, l’opération nécessite un code de Carte de Clés Personnelles et une validation par Confirmation Mobile. Suite à cela, 4 carrés vierges apparaîtront.
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Touchez ces carrés un par un pour afficher chacun des chiffres de votre code.
Dans un souci de sécurité, un délai de 30 secondes est imparti pour la visualisation de votre code.
Les étapes à suivre depuis votre ordinateur
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Connectez-vous à votre espace client1.
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Dans la barre de menu principale, cliquez sur « Opérations ».
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Sélectionnez « Cartes », vous verrez apparaître vos différentes cartes bancaires si vous en avez plusieurs.
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Sélectionnez la carte bancaire concernée, vous arrivez sur l’onglet sécurité.
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Cliquez sur code confidentiel.
La saisie d’un code de votre Carte de Clés Personnelles ou d’un code Pin (avec Safetrans) peut vous être demandé.
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Confirmez la demande d’accès à votre code après avoir pris connaissance du message d’information.
Une validation par Confirmation Mobile vous sera demandée. Suite à cela, 4 carrés vierges s’affichent.
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Passez votre souris sur chacun des carrés pour voir votre code s’afficher.
Dans un souci de sécurité, un délai de 30 secondes est imparti pour la visualisation de votre code.
Personnalisez son code de carte bancaire : facile au Crédit Mutuel !
Choisir son code de carte bancaire, voilà qui vous permettra très certainement de ne pas l’oublier ! Ce service gratuit vous permet de modifier votre code secret depuis nos guichets automatiques de banque (GAB). Le changement est réalisé en temps réel !
Le MAGAZiNE