FAQ


Espace Client
Emprunter

  • Comment effectuer une simulation ou une souscription ?

    Pour accéder à nos outils de simulation et de souscription en ligne, vous pouvez suivre ce lien.
    Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
    Non Oui

    Attention : Votre commentaire ne donnera pas lieu à une réponse.


    Envoyer

  • Comment consulter ou modifier mon découvert autorisé ?

    Si vous possédez un découvert autorisé, vous pouvez le consulter ou le modifier en suivant directement ce lien.

    Son montant figure également à la fin de vos relevés de compte papier.
    Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
    Non Oui

    Attention : Votre commentaire ne donnera pas lieu à une réponse.


    Envoyer

  • Puis-je souscrire un crédit auto si je n’ai pas d’apport ?

    L’apport n’est jamais obligatoire, mais il peut être opportun pour ajuster le montant des mensualités à votre capacité de remboursement mensuelle et/ou pour ajuster la durée du crédit à l’usure de votre nouvelle voiture.
    Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
    Non Oui

    Attention : Votre commentaire ne donnera pas lieu à une réponse.


    Envoyer

  • Qu'est-ce que le TAEG ?

    Le Taux Annuel Effectif Global (TAEG) mesure le coût total à l'année d'un prêt. Il comprend les intérêts d'emprunt, les frais de dossier ainsi que les frais qui peuvent intervenir directement ou indirectement dans l'opération. L'assurance étant facultative, elle n'intègre pas le TAEG. Le TAEG permet d'évaluer et de comparer le coût réel d'un prêt.
    Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
    Non Oui

    Attention : Votre commentaire ne donnera pas lieu à une réponse.


    Envoyer

  • Comment connaître sa capacité de remboursement ?

    Pour définir le montant mensuel maximum que vous pouvez rembourser, vous devez établir un budget sur plusieurs mois. D’un côté : les rentrées d’argent, de l’autre les dépenses incompressibles (loyer, impôt, assurances, remboursement de crédit…), prévisibles (nourriture, téléphonie, voiture, vacances…) et quelques dépenses imprévues. Ce qui reste vous permettra de rembourser un crédit sans vous mettre en difficulté.
    Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
    Non Oui

    Attention : Votre commentaire ne donnera pas lieu à une réponse.


    Envoyer

  • Qu'est-ce qu'un crédit à la consommation ?

    Le crédit à la consommation concerne les prêts faits à des particuliers non garantis par une hypothèque, autres que ceux liés à l'immobilier. Le montant des crédits accordés est compris entre 200 et 75 000 €, et la durée de remboursement est supérieure à 3 mois. Il permet de financer les biens d'équipement courants (automobiles, meubles, équipement hi-fi ou électroménager, petits travaux).
    Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
    Non Oui

    Attention : Votre commentaire ne donnera pas lieu à une réponse.


    Envoyer

  • Une assurance emprunteur est-elle obligatoire pour un prêt personnel ?

    Non, elle n'est pas obligatoire mais elle est conseillée, en particulier en ce qui concerne les risques liés au décès et à l'invalidité, de maladie… Le coût est calculé en pourcentage du montant emprunté et en fonction des garanties choisies. 
    Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
    Non Oui

    Attention : Votre commentaire ne donnera pas lieu à une réponse.


    Envoyer

  • Quelles conditions pour souscrire un prêt études ?

    Il faut justifier d’une inscription dans un établissement d’études supérieures et être majeur pour souscrire un prêt études.
    Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
    Non Oui

    Attention : Votre commentaire ne donnera pas lieu à une réponse.


    Envoyer

  • Qui peut bénéficier d’un prêt études ?

    Pour souscrire un prêt étudiant il faut être majeur et étudiant, apprenti ou salarié en reconversion professionnelle. Pour les mineurs, le prêt est souscrit par le représentant légal.
    Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
    Non Oui

    Attention : Votre commentaire ne donnera pas lieu à une réponse.


    Envoyer

  • Combien peut-on emprunter avec un prêt étudiant ?

    Grâce au prêt étudiant garanti par l’état, un étudiant de moins de 28 ans peut obtenir un crédit allant jusqu’à 20 000 € sans disposer de caution parentale. Selon le profil d'études et le type de prêt études, le montant accordé peut aller jusqu'à 80 000 €.
    Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
    Non Oui

    Attention : Votre commentaire ne donnera pas lieu à une réponse.


    Envoyer

  • Comment débloquer son Passeport Crédit ?

    Directement dans votre Espace Client, cliquez sur l’onglet « Opérations » puis sur « Passeport Crédit ». Vous pouvez alors réaliser toutes les simulations souhaitées, définir les montants de vos mensualités, et effectuer en temps réel le déblocage de votre crédit.
    Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
    Non Oui

    Attention : Votre commentaire ne donnera pas lieu à une réponse.


    Envoyer

  • Quel est le délai de déblocage des fonds du Passeport Crédit ?

    Etant donné que le montant de votre Passeport Crédit est au préalable déterminé avec votre conseiller et pré-accordé, les fonds sont mis immédiatement à votre disposition sur votre compte courant.
    Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
    Non Oui

    Attention : Votre commentaire ne donnera pas lieu à une réponse.


    Envoyer