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Découvrez les options de vos services bancaires en ligne
Votre contrat de banque à distance CMUT Direct vous permet d’accéder à certaines fonctionnalités en ligne, sans avoir besoin de vous rendre dans votre Caisse de Crédit Mutuel. Quelles-sont ces fonctionnalités ? Comment les consulter ou les modifier ? On fait le point !
- Comptes
Août 2024
Temps de lecture : 2min
Consultez les options et services de votre contrat
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Connectez-vous à votre espace client1.
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Cliquez sur l’onglet Profil.
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Dans la colonne Utilisation du service, cliquez sur Contrat CMUT Direct.
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Consultez les fonctions incluses dans votre contrat : toutes les options disponibles par défaut s’affichent.
Vous pouvez consulter dans la partie Fonctions comptes la liste des fonctions qui sont comprises dans votre contrat (virements, consultation des soldes et des opérations, édition de RIB et IBAN...), et dans la partie Autres fonctions les services qui peuvent être activés ou non pour votre contrat.
Modifiez les options et services de votre contrat
Accédez simplement aux options en ligne de votre contrat CMUT pour pouvoir y modifier les options, notamment les virements externes :
- virements externes France : permet d’émettre des virements vers un bénéficiaire ayant un compte en France.
- virements Union Européenne : permet d’émettre des virements vers un bénéficiaire de la zone SEPA.
- virements hors Union Européenne : permet d’émettre des virements vers un bénéficiaire hors zone SEPA.
- virements instantanés : permet d’effectuer des virements crédités immédiatement sur le compte du bénéficiaire. Ce virement est irrévocable. Le coût d'un virement instantané est de 1 € par émission.
Prenez aussi la main sur d’autres options bancaires telles que :
- L’autorisation de change en devises : permet d’émettre des virements dans une devise différente de la devise du compte débité.
- Les prélèvements : permet d’émettre des prélèvements (un Identifiant Créancier SEPA doit être fourni à votre conseiller).
- Les ordres de bourse : permet d’effectuer des opérations de bourse et d’OPC (Organisme de Placement Collectif).
L’accès se fait depuis votre espace client1 :
- Connectez-vous à votre espace client1 .
- Cliquez sur l’onglet Profil.
- Dans la colonne Utilisation du service, cliquez sur Contrat CMUT Direct.
- Sélectionnez Modifier vos options en haut à droite de l’écran.
- Munissez-vous de votre Carte de Clés Personnelles et cliquez sur Commencer.
- Faites les modifications souhaitées en cliquant sur les options (ajout, suppression, etc) et cliquez sur Suivant quand vous avez terminé.
- Choisissez la méthode de signature, cliquez sur Valider puis confirmez la modification de votre contrat avec le code de confirmation envoyé par SMS (seulement pour la signature électronique).
- Vous pouvez choisir de transmettre l’avenant à votre conseiller qui vous l’enverra pour signer électroniquement. Les modifications seront prises en compte après retour du contrat signé.
Vous ne parvenez pas à modifier vos options ?
Selon votre contrat ou suite à des démarches déjà initiées sur vos options, il peut arriver que la modification soit temporairement impossible en ligne. Dans ce cas, rapprochez-vous de votre conseiller qui saura vous accompagner.