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Comment faire opposition à un mandat de prélèvement ?
- Comptes
Juillet 2024
Temps de lecture : 3 min
Comment opposer ou révoquer un mandat de prélèvement ?
Vous avez changé votre abonnement mais constatez que l’argent continue d’être prélevé sur votre compte ? Pas de panique, en quelques minutes vous pouvez suspendre le mandat de prélèvement, le temps que la situation soit régularisée auprès de l’organisme concerné. Pour ce faire, munissez-vous de votre smartphone et laissez-vous guider :
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Connectez-vous sur votre application Crédit Mutuel1.
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Dans le menu, en bas de votre écran : cliquez sur Plus, puis sur Moyens de paiement.
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Sélectionnez la rubrique Mandats de prélèvements.
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Choisissez le compte puis cliquez sur Mettre en opposition le mandant concerné.
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Confirmez et le tour est joué !
Par défaut, le mandat est suspendu pour une période d’un an.
Cependant, si vous souhaitez réactiver ce mandat, vous pouvez le faire depuis votre espace client1.
Faire opposition à un prélèvement : peut-on bloquer un créancier ?
Cette fois-ci, mauvaise surprise, vous constatez un prélèvement plus que suspect sur votre compte bancaire, peu de place au doute : il s’agit certainement d’une fraude !
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Rendez-vous sur votre espace client1.
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Sélectionnez la rubrique Opérations puis Mandats de prélèvements.
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Dans le menu burger disponible sur la ligne du mandat concerné, choisissez Mettre en opposition.
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Enfin, cliquez sur l'onglet Créancier interdit puis ajouter l'ICS du créancier douteux.
Comment choisir entre l'opposition d'un mandat ou le blocage d’un créancier ?
Vous l’avez lu, en fonction de la situation dans laquelle vous vous trouvez, vous pouvez choisir l’opposition d'un mandat ou l’interdiction d’un créancier. Mais qu’est-ce qui différencie ces deux cas de figure ? En réalité, une seule question à vous poser : combien de temps souhaitez-vous faire durer l’opposition ? Récapitulatif :
| Situation | Durée | Possibilité d'annulation ? |
|---|---|---|
| Faire opposition à un mandat de prélèvement | Un an maximum | Réversible |
| Interdire un créancier | Illimitée | Réversible |
| Révoquer un mandat de prélèvement | Illimitée | Irréversible |
Comment contester un prélèvement déjà passé ?
En regardant vos comptes, vous êtes surpris(e) de voir que le montant du prélèvement de votre abonnement à une plateforme de vidéo à la demande a augmenté ? Vous n’en avez pas été informé en amont ? N’attendez pas, vous avez 8 semaines à compter de la date de débit de votre compte, pour demander le rejet d'un prélèvement passé !
Vos questions les plus fréquentes
Contester un prélèvement non autorisé : est-ce possible ?
Oui, il est tout à fait possible de contester un prélèvement non autorisé (prélèvement pour lequel vous n’avez pas signé de mandat). Comme pour la contestation d’un prélèvement déjà passé, vous bénéficiez du droit au remboursement. Cependant, veillez à respecter le délai de réclamation maximal de 13 mois.
Bon à savoir : s’il s’avère que vous aviez bien signé un mandat de prélèvement, alors la banque se réserve le droit d’annuler ce remboursement.
Opposition à un prélèvement : quels sont les délais ?
Pensez à anticiper l’opposition d’un mandat. Pour un prélèvement au débit de votre compte le lundi, l’opposition doit être réalisée au plus tard le vendredi précédent.
Faire opposition à un mandat prélèvement : y a-t-il des frais ?
Dans la majorité des cas, comme au Crédit Mutuel par exemple, aucun frais bancaire n’est appliqué lorsque vous suspendez, bloquez, débloquez ou révoquez un prélèvement.