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Votre espace assurance santé en ligne
- Assurances
mai 2024
Temps de lecture : 2min
Accédez à votre espace assurance santé
Pour obtenir une simulation de prise en charge, demander ou suivre le remboursement de vos soins, vous devez :
- vous connecter à votre espace client Crédit Mutuel
- vous rendre dans la rubrique Situation
- cliquer sur Assurances
- sélectionner la rubrique Santé dans vos contrats d’assurance.
Les différentes fonctionnalités de votre contrat, vos derniers paiements et l'historique de vos remboursements, entre autres, sont accessibles en quelques clics.
Accédez à votre espace assurance santé depuis votre application Crédit Mutuel
Les fonctionnalités de votre contrat vous sont également accessibles partout grâce à votre application Crédit Mutuel. Comment faire ?
-
Connectez-vous à votre application.
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Sélectionnez Assurances en bas de votre écran.
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Puis choisissez Santé dans le menu du haut.
Comment contacter Telsanté par téléphone ou par e-mail ?
| Par téléphone | Par courrier électronique |
|---|---|
| 03 88 14 00 33
(Service disponible de 8h à 18h45 du lundi au vendredi - de 8h à 12h45 le samedi) |
telsante@acm.fr |
Les différentes fonctionnalités en ligne de votre contrat
En tant que titulaire d’un contrat d’assurance du Crédit Mutuel, voici un récapitulatif des différentes possibilités de votre contrat :
| Avant d’engager des frais de santé | |
|---|---|
| Envoyer une photo de votre devis pour connaître le montant de votre remboursement et votre reste à charge | ✔ |
| Simuler un remboursement en temps réel | ✔ |
| Demander une prise en charge hospitalière | ✔ |
| Après un paiement de vos soins | |
|---|---|
| Transmettre une photo de votre facture et obtenir un remboursement | ✔ |
| Suivre vos remboursements | ✔ |
| Consulter l’historique de vos demandes et remboursements | ✔ |
Et à tout moment :
A tout moment, depuis votre espace client sur creditmutuel.fr ou l’application Crédit Mutuel, vous pouvez :
- consulter les garanties de votre contrat,
- éditer votre attestation de tiers payant2,
- faire opposition à votre carte Avance Santé en cas de perte ou de vol,
- consulter le code confidentiel de votre carte Avance Santé si vous l’avez oublié,
- accéder à tous les services de votre contrat.