Les caisses de Crédit Mutuel : des structures locales et démocratiques qui favorisent la proximité

L'autonomie des caisses locales, un gage de réactivité

Le Crédit Mutuel s’appuie sur une organisation où le pouvoir part de la base. La Caisse de Crédit Mutuel - entité autonome et responsable – prend ainsi la quasi-totalité des décisions d’octroi de crédit elle-même. Cette proximité de décision permet une forte réactivité et des services adaptés aux besoins des clients.

Les Caisses de Crédit Mutuel sont fortement ancrées dans le tissu économique et social local, au plus près de leurs sociétaires. La Caisse est un véritable centre de décisions qui apporte des réponses personnalisées et rapides aux demandes de crédits, ainsi que des solutions efficaces en matière de produits bancaires, de produits d’assurance, de prêts immobilier, de crédit à la consommation, etc.

Ce fonctionnement particulier favorise l’écoute et la confiance et fait de la caisse locale la clé de voûte du Crédit Mutuel.

L’assemblée générale, un moment d’échange

Une fois par an, l’Assemblée générale de chaque Caisse est l’occasion de réunir les sociétaires pour retracer l’activité de l’année écoulée, soumettre les comptes à leur approbation et procéder au renouvellement ou à la nomination des administrateurs, qui constituent les Conseils des Caisses.

Au cours de l’Assemblée générale, le Directeur (salarié du Crédit Mutuel) et le Président (élu bénévole) de la Caisse sont présents pour animer la rencontre et répondre aux questions de leurs sociétaires.

Ces présentations donnent une information complète sur la façon dont la Caisse est gérée et sur l’utilisation de l’argent qui est confié par les clients et les sociétaires. Dans les statuts du Crédit Mutuel, chaque Caisse est autonome et doit rendre des comptes à ses sociétaires.

S’informer et rencontrer d’autres sociétaires

Une Assemblée générale de Crédit Mutuel, c’est également un moment d’information sur le contexte économique et financier. Avant tout, l’Assemblée générale est un lieu d’échange participatif. Les élus et le personnel de la Caisse sont présents pour répondre aux questions et prendre en compte les attentes des sociétaires.

Vous pouvez participer à l’Assemblée générale de votre Caisse quel que soit votre âge ou votre ancienneté en tant que sociétaire du Crédit Mutuel. Chaque année, plus de 2 000 Assemblées générales se déroulent en France.

Des élus qui « décident »

Le Crédit Mutuel est une banque différente sur le terrain de par la structure même de son organisation. À travers leurs représentants élus en assemblées générales, ce sont les sociétaires qui décident et non pas des actionnaires extérieurs. Ces élus - bénévoles et donc indépendants - sont présents dans toutes les structures de la banque et au premier rang desquelles les Conseils d’administration des Caisses. Le Conseil d’administration définit la politique générale de la Caisse, est responsable de sa gestion et veille à son développement avec le Directeur et son personnel.

Des élus qui « contrôlent »

Les élus décident et contrôlent à travers une autre structure propre à chaque Caisse : le « Conseil de surveillance » (aussi appelé « Commission de contrôle » ou « Commission de surveillance » suivant les régions). Ce type d’instance, qui existe dans chaque caisse de Crédit Mutuel, a pour mission de contrôler au nom des sociétaires l’activité et les conditions de gestion de la caisse. Un compte-rendu du travail de la commission est présenté à l’occasion de l’assemblée générale annuelle des sociétaires.