Prendre rendez-vous avec votre Conseiller sur le site
Fixez une date de rendez-vous avec votre Conseiller, même en cas d'urgence, directement depuis votre banque à distance.
Vous pouvez également lui envoyer un message ou vous faire rappeler.
Pour accéder à ces fonctionnalités :
- Authentifiez-vous
- Cliquez sur le bandeau "Votre Conseiller" en haut à droite votre écran d'accueil
- Sélectionnez l'onglet "Rendez-vous"
- Choisissez l'objet de l'entretien dans la liste déroulante, si nécessaire, saisissez plus d'informations puis sélectionnez le type de rendez-vous que vous souhaitez et vos disponibilités
- Sélectionnez le créneau horaire qui vous convient parmi les propositions
Prendre rendez-vous avec votre Conseiller sur l'application
Vous pouvez également fixer une date de rendez-vous avec votre Conseiller directement depuis votre mobile.
Vous pouvez également lui envoyer un message ou vous faire rappeler.
Pour accéder à ces fonctionnalités sur l'application, rendez-vous :
- sur le bandeau Mon Conseiller au milieu de votre écran d'accueil ou sur l'un des pictogrammes associés (Calendrier et Message)
- ou dans Menu, en bas à droite de votre écran d'accueil, puis sur Mon Conseiller
