Authentification renforcée pour réduire les risques de fraude

Renforcez la sécurité de vos données et de vos opérations en ligne

• 

  Un support papier ne nécessitant pas de connexion

• 

  Un moyen de protection ne pouvant être piraté en ligne

• 

  Obligatoire pour effectuer certaines opérations

• 

  Carte unique et strictement personnelle

Authentification renforcée pour sécuriser vos opérations sensibles

Certaines opérations sont considérées comme sensibles car elles portent sur des données importantes pour la sécurité de vos comptes, comme par exemple :

• la saisie d’un nouveau bénéficiaire pour vos virements
• la modification d’un bénéficiaire déjà enregistré
• la mise à jour de vos coordonnées personnelles.

Un complément aux autres solutions d’authentification

La Carte de Clés Personnelles est une carte en papier plastifiée contenant des clés numériques qui permettront de confirmer votre authentification.

Lorsque vous effectuez une opération dite sensible depuis votre Espace client Crédit Mutuel, vous devez vous munir de votre Carte de Clés Personnelles et saisir la clé correspondant à la case qui vous sera demandée. Cette carte pourra également être nécessaire lors de la mise en place d’un mode de secours, par exemple, si vous utilisez une autre solution d’authentification et que celle-ci est indisponible.

Commander ou révoquer votre Carte de Clés Personnelles

Si vous ne possédez pas de Carte de Clés Personnelles, ou si vous l’avez égarée, vous pouvez la commander gratuitement en ligne. Vous la recevrez par courrier. Conservez-la précieusement.

En cas de vol ou de suspicion de fraude, vous pouvez à tout moment révoquer votre Carte de Clés Personnelles depuis votre Espace client¹ et en commander une nouvelle.

Nos solutions pour sécuriser vos paiements

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