Dépannage : accès à vos comptes

Vous détenez un contrat de Banque à Distance et vous avez perdu votre identifiant ?

Vous pouvez retrouver votre identifiant de connexion sur votre contrat de banque à distance.

Identification

Nom de naissance *

Il s'agit du nom de naissance du
souscripteur de cet identifiant.

Prénom *

Date de naissance *

(ex : 01/01/1990)

RIB du contrat *

Banque

Guichet

N° compte

Il s'agit du RIB indiqué sur votre
contrat de banque à distance, qui correspond
en général à votre compte courant principal.

Réception de votre identifiant

Par SMS : autorise une connexion immédiate en consultation uniquement, pendant plusieurs jours

Vous pouvez le récupérer tout de suite,
à condition d'avoir renseigné un
numéro de mobile dans vos coordonnées personnelles.
Par courrier postal : à réception vous pourrez réaliser toutes les opérations habituelles

Une demande par courrier postal nécessite
plusieurs jours pour arriver à votre domicile.

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Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification dans les conditions prévues par la loi n°78-17 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, par l'intermédiaire des services ayant recueilli les présentes informations. Consultez notre charte déontologique pour savoir comment l'exercer.